Benachrichtigungen

Bitte nehmen Sie sich kurz Zeit, um Folgendes zu lesen: Allgemeine Geschäftsbedingungen von StubHub, Datenschutzerklärung für Nutzer, Richtlinien für Verkäufer, Zahlungsdienstleistungsvertrag für Verkäufer, Cookie-Richtlinie und StubHub^-Käuferschutz So können Sie alle Änderungen (und wie diese Sie betreffen) nachvollziehen. Abgesehen davon gibt es nichts, was Sie tun müssen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website und Services stellt die Annahme der geänderten Geschäftsbedingungen, Erklärungen und Richtlinien dar

Protokoll aktualisieren

Wichtige Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

April 24, 2024

• Allgemeine Geschäftsbedingungen von StubHub – In Zukunft und unabhängig von Ihrem Standort weltweit schließen Sie einen Vertrag mit Ticketbis S.L., wenn Sie Tickets auf unserer Plattform kaufen oder verkaufen.
• Allgemeine Bestimmungen – Hiermit weisen wir darauf hin, dass StubHub International eine Registrierung für die Mehrwertsteuer (MwSt.) im Königreich Saudi-Arabien erhalten hat. 

27. November 2023

• Allgemeine Geschäftsbedingungen – wir haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert, um Verweise auf StubHub zu entfernen, sodass alle Verweise auf StubHub (UK) Limited und Ticketbis S.L. als „StubHub International“ bezeichnet werden, mit Ausnahme der Verweise, die sich auf Tätigkeiten im Vereinigten Königreich beziehen.
• Ihr Konto – wir haben Abschnitt 4.5 geändert, um eine Aufforderung zur Vorlage zusätzlicher Unterlagen zur Identifizierung möglicher verdächtiger Verhaltensweisen aufzunehmen.
• Gebühren und andere Kosten – wir haben Abschnitt 6 geändert, um zu verdeutlichen, dass StubHub International Nutzern mit ausstehenden Beträgen, die die erforderlichen Bankinformationen nicht zur Verfügung stellen, eine Schuldenerhaltungsgebühr auferlegen kann.
• Kauf von Tickets – wir haben Abschnitt 9 geändert, um eine umfassende Erklärung darüber zu geben, wie Preisfehler behandelt werden, wie das Unternehmen die Liefermethoden ändern kann und welche Folgen Rückbuchungen ohne triftige Gründe haben. Darüber hinaus haben wir Maßnahmen ergriffen, um die Transparenz zu erhöhen, indem wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass Verkäufe, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, als endgültig gelten und keine Rückerstattungen aus „Reue“ erfolgen.
• Schutz der Rechte an geistigem Eigentum – wir haben Abschnitt 17 geändert, um zu erklären, wie Nutzer eine Mitteilung über eine behauptete Rechtsverletzung an SHI übermitteln können.
• Anwendbare Gesetze und Gerichtsbarkeit – wir haben Abschnitt 20 geändert, um Aktualisierungen in der anwendbaren Gerichtsbarkeit zu berücksichtigen.

25. März 2020

• Allgemeine Geschäftsbedingungen – wir haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert, um Verweise auf eBay Inc. und Mitglieder der eBay-Unternehmensgruppe zu entfernen.
• Allgemeine Geschäftsbedingungen – wir haben Abschnitt 1 geändert, um die sofortige Wirksamkeit der überarbeiteten Geschäftsbedingungen, Erklärungen und Richtlinien bei der Veröffentlichung widerzuspiegeln.
• Vertragspartei – wir haben Abschnitt 2 geändert, um er Tatsache Rechnung zu tragen, um die Adresse der entsprechenden StubHub-Vertragspartner zu aktualisieren.
• Kauf von Tickets – wir haben Abschnitt 9 geändert, um er Tatsache Rechnung zu tragen, dass hnen eine Erstattung oder eine Gutschrift zur Verwendung bei einem zukünftigen Kauf, wenn eine Veranstaltung ohne neuen Termin abgesagt wird, gewähren.
• Absage, Verschiebung und andere Änderungen von Veranstaltungen– wir haben Abschnitt 11 geändert, um er Tatsache Rechnung zu tragen, dass hnen eine Erstattung oder eine Gutschrift zur Verwendung bei einem zukünftigen Kauf, wenn eine Veranstaltung ohne neuen Termin abgesagt wird, gewähren.
• Schiedsgerichtsverfahren – wir haben Abschnitt 22 geändert, um den Namen und die Adresse des Empfängers für die Zusendung der Streitmitteilung zu aktualisieren.
• Opt-Out-Verfahren – wir haben Abschnitt 22 geändert, um den Namen und die Adresse des Empfängers für die Zusendung Opt-Out-Mitteilung zu aktualisieren.
• Höhere Gewalt – wir haben Abschnitt 26 hinzugefügt, um eine Regelung zu Höherer Gewalt einzuführen.
• Mitteilung der Verletzung – wir haben Appendix 1 geändert, um den Namen, die Adresse und die Telefonnummer des Empfängers des von StubHub benannten Vertreters zu aktualisieren.

1. Oktober 2018

• Weltweit anwendbare Allgemeine Geschäftsbedingungen - wir haben jetzt Allgemeine Geschäftsbedingungen, die für alle Kunden gültig sind, unabhängig davon, wo sie sich befinden; das bedeutet, dass es, unabhängig davon, in welchem Land die Veranstaltung stattfindet, einfacher sein wird, Tickets auf der von Ihnen bevorzugten internationalen Website anzubieten, zu verkaufen und zu kaufen. Die weltweit anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen all anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bisher nur auf Basis der Auswahl des Kunden, welche StubHub-Website er nutzen wollte, gültig waren.
• Vertragspartei – Wir haben Abschnitt 2 geändert, um Benutzer darüber zu informieren, dass ab dem 1. Oktober 2018 alle Benutzer, die Tickets für eine Veranstaltung in Kanada kaufen oder verkaufen, mit StubHub Canada Ltd. zusammenarbeiten.
• Vertragspartei – Wir haben Abschnitt 2 geändert, um er Tatsache Rechnung zu tragen, dass sich der Vertragspartner des Kunden je nach Ort der Veranstaltung, für die er Tickets kauft oder verkauft, ändern kann.
• Internationale Transaktionen – wir haben Abschnitt 12 hinzugefügt, um die Regeln darzulegen, die für Verkäufer und Käufer von Tickets für internationale Veranstaltungen gelten. Eine internationale Veranstaltung ist eine Veranstaltung, die an einem Ort stattfindet, der nicht dem Ort der internationalen StubHub-Website entspricht, auf der die Tickets zum Verkauf angeboten werden.
• Anwendbares Recht und Gerichtsstand – wir haben den Abschnitt 21 geändert, um auf das anwendbare Recht und den Gerichtsstand für Kunden mit Wohnsitz außerhalb der USA hinzuweisen.
• Rechtsstreitigkeiten – wir haben Abschnitt 22 geändert, um die Änderungen beim Schiedsgerichtsverfahren widerzuspiegeln.
• Länderspezifische zusätzliche Regelungen – wir haben Abschnitt 24 hinzugefügt, um länderspezifische Zusatzbestimmungen anzuzeigen, die je nach Wohnsitz des Kunden anwendbar sind.

Wichtige Änderungen an der Datenschutzerklärung:

April 24, 2024

• Datenschutzerklärung für Nutzer – Wir haben den Wortlaut der Datenschutzerklärung aktualisiert, um eindeutige Erklärungen bereitzustellen und das Verständnis der Nutzer entsprechend der DSGVO-Gesetzgebung zu verbessern. Dazu gehören auch Angaben darüber, wer Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, für welche Zwecke wir sie verarbeiten, welche Arten von personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie nutzen, wie wir sie erhalten, Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, an wen wir sie weitergeben und wie lange wir sie aufbewahren.
• Datenschutzerklärung für Nutzer – Wir haben eine neue E-Mail-Adresse für den Kontakt zu StubHub International bei Datenschutzfragen eingeführt.
• Datenschutzerklärung für Nutzer – Wir haben den Inhalt der Datenschutzerklärung für Mobilgeräte in der primären Datenschutzerklärung zusammengefasst.

25. März 2020

• Datenschutzerklärung für Nutzer – wir haben die Datenschutzerklärung für Nutzer geändert, um Verweise auf globale Datenschutzstandards zu entfernen.
• Datenschutzerklärung für Nutzer – wir haben die Datenschutzerklärung für Nutzer geändert, um Verweise auf eBay Inc. und Mitglieder der eBay-Unternehmensgruppe zu entfernen.
• Datenschutzerklärung für Nutzer – wir haben den Abschnitt „Kontakt“ geändert, um den Namen und die Adresse unseres Global Privacy Office zu aktualisieren.

1. Oktober 2018

• Weltweit anwendbare Datenschutzerklärung für Nutzer – wir haben jetzt eine einzige Datenschutzerklärung für Nutzer, die für alle Kunden gültig ist, unabhängig davon, wo sie sich befinden.
• Datenverarbeitende Stelle für Kunden mit Wohnsitz in Kanada – wir haben die datenverarbeitende Stelle für Kunden mit Wohnsitz in Kanada in StubHub Canada Ltd. geändert.
• Datenverarbeitende Stellen – wir haben den Abschnitte „Geltungsbereich und Einwilligung“ geändert, um eine überarbeitete Liste der verantwortlichen Stellen für Ihre Daten anzuzeigen.
• Teilen in sozialen Netzwerken – wir haben im Abschnitt „Wahlmöglichkeiten“ weitere Optionen für das Teilen in sozialen Netzwerken ergänzt.

Wichtige Änderungen an den Verkäufer-Richtlinien:

April 24, 2024

• Richtlinien für Verkäufer – Wir haben die Sprache aktualisiert, um sie an die IRS-Vorschriften anzupassen, und darauf hingewiesen, dass Verkäufer möglicherweise eine Steueridentifikationsnummer für Zwecke der Steuerberichterstattung angeben müssen.

27. November 2023

• Verkäuferrichtlinien – wir haben die Verkäuferrichtlinien geändert, um Verweise auf „StubHub“ zu entfernen, sodass alle Verweise auf StubHub (UK) Limited und Ticketbis S.L. als „StubHub International“ bezeichnet werden, mit Ausnahme der Verweise, die sich auf Tätigkeiten im Vereinigten Königreich beziehen.
• Wählen Sie die richtige Zustellungsart für Ihren Tickettyp – wir haben Abschnitt 2.2 geändert, um zu verdeutlichen, dass StubHub International bei der Auflistung der Veranstaltung die verfügbaren Liefermethoden anzeigt, die für jede Veranstaltung variieren und sich im Laufe der Zeit ändern können. Wählen Sie eine Versandoption für „gedruckte“ Tickets; eine elektronische Zustellung ist nicht möglich. Der Versuch, „gedruckte“ Tickets in PDFs oder ähnliche Formate umzuwandeln, kann zur Stornierung der Bestellung führen.
• Stellen Sie Ihre Tickets pünktlich und wie versprochen zu – wir haben Abschnitt 3.2 geändert, um zu verdeutlichen, dass die Tickets mindestens eine (1) Woche vor der Veranstaltung an den Käufer geschickt werden müssen, aber wenn die Veranstaltungstickets nicht innerhalb der angegebenen Frist vom Veranstalter oder Promoter ausgestellt werden, müssen die Verkäufer die Lieferfrist des internationalen Kundendienstes von StubHub einhalten, um den rechtzeitigen Erhalt durch den Käufer sicherzustellen.
• Konsequenzen für abgebrochene Verkäufe, falsche und ungültige Tickets – wir haben Abschnitt 3.3 geändert, um die möglichen Fehlerszenarien für Veranstaltungen mit Ticketverkauf zu verdeutlichen: abgebrochene Verkäufe, Abgabe falscher Tickets und Verkauf ungültiger Tickets. Außerdem haben wir den Abschnitt „Gebühren und Kosten“ aktualisiert, um die Folgen einer fehlerhaften Lieferung von Tickets auf StubHub zu erläutern. In solchen Fällen können Gebühren anfallen, deren Höhe sich nach dem Veranstaltungsort richtet und danach, ob eine Ersatzkarte erforderlich ist.

25. März 2020

• Verkaufsabbrüche – wir haben Abschnitt 3.3 geändert, um die zusätzlichen Kosten bei Verkaufsabbrüchen für Veranstaltungen in den USA und Kanada zu zeigen.
• Gebühr für ungültige Tickets – wir haben Abschnitt 3.3 geändert, um die zusätzlichen Kosten für Tickets anzuzeigen, die vom Käufer als nicht zum Eintritt berechtigt gemeldet wurden.
• Verwaltungsgebühren – wir haben Abschnitt 3.3. geändert, um die geringeren Kosten für das Versäumnis anzuzeigen, bei Verkaufsabbrüchen oder ungültigen Tickets eine Lösung zu finden oder dabei zu helfen, eine zu finden.

1. Juni 2015

• Weltweit anwendbare Verkäufer-Richtlinien – wir haben Verkäufer-Richtlinien, die für alle Verkäufer gültig sind, unabhängig davon, wo sie sich befinden.
• Verkaufsabbrüche – wir haben Abschnitt 3.3 geändert, um die zusätzlichen Kosten bei Verkaufsabbrüchen für Veranstaltungen in den USA und Kanada zu zeigen. Dadurch wird sichergestellt, dass diese Richtlinie europaweit harmonisiert ist.
• Auszahlungen für Ticketverkäufe - wir haben den Abschnitt 5.1 geändert, um für Veranstaltungen in den USA und Kanada den Zeitpunkt für Zahlungen klarzustellen. Wir berücksichtigen damit die Möglichkeit, dass die Zahlung bei bestimmten Veranstaltungen oder in bestimmten Situationen unter Umständen erst 5-8 Tage nach der Veranstaltung erfolgt.

Zu den wesentlichen Änderungen des Zahlungsdienstleistungsvertrags für Verkäufer gehören:

April 24, 2024

• Zahlungsdienstleistungsvertrag – Wir haben das Dokument überarbeitet, um die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hyperwallet wiederzugeben.

Zu den wesentlichen Änderungen an der Cookie-Richtlinie gehören:

April 24, 2024

• Cookie-Richtlinie – Wir haben die Sprache der Cookie-Richtlinie überarbeitet, um eindeutige Erklärungen bereitzustellen und das Verständnis der Nutzer entsprechend der DSGVO-Gesetzgebung zu verbessern. Dazu gehören detaillierte Informationen über die Arten von Cookies, die wir nutzen, die Zwecke der Verwendung von Cookies auf unserer Plattform, die Methoden, mit denen Dritte Cookies für Werbezwecke nutzen, sowie eine Anleitung für die Änderung und Deinstallation von Cookies.

Wichtige Änderungen an der Datenschutzerklärung für Mobilgeräte:

April 24, 2024

• Datenschutzerklärung für Mobilgeräte – Wir haben diesen Bereich entfernt und seinen Inhalt in der primären Datenschutzerklärung verfügbar gemacht.

25. März 2020

• Datenschutzerklärung für Mobilgeräte – wir haben die Datenschutzerklärung für Mobilgeräte geändert, um Verweise auf globale Datenschutzstandards zu entfernen.

Wichtige Änderungen an dem FanProtect^®-Programm:

27. November 2023

• FanProtect^®-Garantie – wir haben die FanProtect^®-Garantie geändert, um Verweise auf „StubHub“ zu entfernen, sodass alle Verweise auf StubHub (UK) Limited und Ticketbis S.L. als „StubHub International“ bezeichnet werden, mit Ausnahme der Verweise, die sich auf Tätigkeiten im Vereinigten Königreich beziehen.
• Gültige Tickets erhalten – wir haben den Abschnitt „Gültige Tickets erhalten“ geändert, um den Ermessensspielraum des Unternehmens bei der Änderung von Zustellungsmethoden zu verdeutlichen.
• Sonstige Bedingungen – wir haben den Abschnitt „Sonstige Bedingungen“ geändert, um Klarheit über Situationen zu schaffen, in denen die FanProtect^®-Garantie nicht gilt.
• Wenn Sie keine Zahlung für einen Ticketverkauf erhalten haben – wir haben diesen Abschnitt aktualisiert, um ein klareres Verständnis für die spezifischen Bedingungen zu schaffen, wenn der Benutzer sich für einen Empfang der Zahlungen über PayPal entschieden hat.
• Missbrauch der FanProtect^®-Garantie – wir haben diesen Abschnitt aktualisiert, um eine Schutzmaßnahme einzuführen, die StubHub International vor dem Risiko falscher Ansprüche schützt.

25. März 2020

• FanProtect-Programm - wir haben die FanProtect-Programm geändert, um er Tatsache Rechnung zu tragen, dass hnen eine Erstattung oder eine Gutschrift zur Verwendung bei einem zukünftigen Kauf, wenn eine Veranstaltung ohne neuen Termin abgesagt wird, gewähren.